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技术支持

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    服务团队

    乐鱼拥有百余人的售后技术支持团队,团队中硕士以上学历人数占65%。 团队中所有人均具有生物学或检验医学背景,有多年的医院检验科分子诊断实验操作经验或者高校实验室经验。团队专业、可靠,可为您提供从分子生物学实验室设计、装修、仪器配置到人员培训等一站式解决方案。

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    服务体系

    乐鱼体育形成线上指导和线下服务相结合的模式,做好从用户反馈到售后服务的无缝衔接。 24小时服务电话畅通,遇到问题第一时间快速反馈解决。专家远程指导,专业“顾问”,免费更贴心。 形成了完善的服务平台及渠道建设,全国建立了西北、西南、华南、华北、华中、东北等大区网络销售及服务平台,近在“家门口”的服务更便捷。

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    服务=口碑

    多年来,乐鱼深知完善的售后是赢取口碑、赢得市场的关键,始终对标国内外一流企业,不断提升服务水平,力争做生命科学行业服务的“标杆”。 我们将服务提升到发展的战略高度,打造专业的服务团队和服务体系,完善售后服务网络;开展定期培训,规范服务标准,将服务“至关重要”的理念深入人心;还注重客户服务体验,以客户反馈反推服务质量的提升和优化。服务没有最好,只有更好,乐鱼会以高标准严格要求自我,让售后更安心、放心,不断进步,让客户体验服务更满意。

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